WIE Framework
Hauptaspekte sind: Organisation, Steuerung, Transparenz und Kontrolle.
SAP Integration Consulting
Wir sind Experten für SAP Integration und verfügen über tiefgreifendes Know-how in den Lösungen
Integration Report
Unser WHINT® Integration Report ist ein Consulting Service zu unseren Interface Management Solutions.
Interface Operations
Unser Consulting Service WHINT® Interface Operations ist eine smarte Betriebsunterstützung für eure Schnittstellen.
Consulting
Experten für SAP Integration
Tiefgreifendes Know-how
Wir sind Experten für SAP Integration und verfügen über tiefgreifendes Know-how in den Lösungen
- SAP Integration Suite (Cloud Integration, API Management, Integration Advisor, Integration Assessment)
- SAP Process Orchestration (PI, BPM)
Wir sind keine Einzelkämpfer
Wenn ein Interface Designer beim Kunden im Einsatz ist, greift er/sie jederzeit auf die Erfahrung und das Know-How des Teams zu. So garantieren wir den Erfolg in unseren Projekten. Falls wir selbst nicht weiter wissen, verfügen wir über ein exzellentes Partner-Netzwerk sowie über direkte Kontakte in die SAP-Entwicklung und in das SAP-Produktmanagement.
Beratungs-Kategorien
Architektur & Methodik
> Erstellung von Entwicklungsrichtlinien und Integrationsleitfaden
> Begleitung/Quality Assurance von Integrationsthemen, z.B. während laufender Projekte
> Regelmäßiger Austausch (als Jour-Fixe oder Status-Call), Q&A mit Experten zu Fragestellungen
Coaching & Training
> Workshops zu Spezialthemen (z.B. Scoping neuer Anforderungen, Technologien, Methoden)
> Standardisierte bzw. kundenindividuelle Schulungen zu vordefinierten Themen
> Schulungen erfolgen auf Kundensystemen (Ergebnissicherung)
Development & Support
> Übernahme von Entwicklungsaufgaben
> Begleitung von Unit- und Integrations-Tests
> Unterstützung des Betriebes
Integration Report
Unser WHINT® Integration Report ist ein Consulting Service zu unseren Interface Management Solutions. Es stellt nützliche KPIs in einem handlichen PDF-Format zur Verfügung, die ihr mit anderen Stakeholdern, z.B. dem Management oder Unternehmensarchitekten, teilen könnt.
Datenquellen (Integration Layer Komponenten)
- SAP Process Orchestration (Integrated Configurations)
- SAP Process Orchestration (Cloud Integration)
- SAP Integration Suite (Cloud Integration)
Ihr erhaltet Informationen zu folgenden Bereichen:
- Überblick und Management Summary
- Messaging Traffic (Entwicklung der letzten Monate, Nachrichtenvolumen nach Bereich, Top 20 Schnittstellen nach Anzahl und Volumen)
- Messaging Performance (Entwicklung der durchschnittlichen Gesamtlaufzeit, Top 20 der am längsten laufenden Schnittstellen und Mappings)
- Interface Catalog Check (Letzer Nachrichtenlauf zur Erkennung von Schnittstellen für Dekomissionierung, Staging & Logging)
- Communication Channel Check (Prüfungen von File und JDBC Kommunikationskanälen für SAP PO)
- Landscape Check (SAP PO: Mapping und Routing Unterschiede, Cloud Integration Runtime und Tenant)
- Documentation Check (SAP PO: Auflistung von Konfigurationsszenarien und nicht zugeordneten Objekten, SAP Cloud Integration: Ergebnisse von Qualitätsprüfungen)
Wir führen nicht nur die Ist-Situation auf (die ihr in den von unseren Solutions erstellten Dokumenten findet), sondern geben auch Verbesserungsvorschläge, um Integration Excellence anzustreben.
Interface Operations
Unser Consulting Service WHINT® Interface Operations ist eine smarte Betriebsunterstützung für eure Schnittstellen.
WHINT® Interface Operations
- PROAKTIV: Wir überwachen proaktiv die SAP-Schnittstellen-Landschaft, behandeln auftretende Fehler und kontaktieren Ansprechpartner.
- REAKTIV: Zusätzlich besteht die Möglichkeit, uns eine E-Mail an eine Support-Adresse zu senden.
- Sämtliche Aktivitäten halten wir als Support-Tickets fest, damit diese nachvollzogen werden können.
Umfang
- Überwacht wird die SAP-Middleware (darunter SAP Process Orchestration bzw. SAP PI und/oder SAP Integration Suite (Cloud Integration, API Management, Event Mesh))
- Zusätzlich können wir auch die SAP-Backends (ABAP) überwachen (darunter qRFC/tRFC Queues und XML-Messages sowie IDocs)
Voraussetzungen
- Der Einsatz unserer WHINT® Interface Management Suite
- Systemzugang (z.B. via VPN)
Optimierungen
- Wir analysieren die Schnittstellen (Reporting) und identifizieren langsame und instabile Schnittstellen anhand ihrer Performance und machen Empfehlungen zu einem möglichen Redesign
SLAs
- Wir reagieren innerhalb von 2 Stunden
während der Bürozeiten (08:00 – 18:00 Uhr in Deutschland)
Aktivitäten
- Problembehandlung (Lösung) durch Restart von Messages/Channels/Queues oder Anpassung von technischen Adressen, Usern
- Kontaktieren der SAP database (z.B. Einspielen von Zertifikaten, Systemneustart nach Parameteränderung)
- Einleiten einer Design-Anpassung (z.B. Mapping-Änderung)
Onboarding
- Inventarisierung und Dokumentation der Schnittstellen
- Übergabe der Ansprechpartner (pro System bzw. Schnittstelle)
- Definition von Aktionen im Fehlerfall (allgemein bzw. pro System bzw. Schnittstelle)
- Übernahme des Schnittstellenbetriebes
